Betreiber: neue Preise, alte Ansätze

Viel Aufsehen erregte die nächste „Aktion“ der Mobilfunkbetreiber, die Preise für Archivierungstarife anzupassen. Vorhersehbar, aber aus irgendeinem Grund stellte es sich für alle als unerwartet heraus. Sogar für den Kommunikationsminister, was besonders lustig ist. Wir verstehen, wer es erhoben hat, wie viel und warum es erhoben wurde. Auch eine andere rhetorische Frage „wie lange?“. Die Antwort darauf ist offensichtlich, aber für viele unangenehm.

Die Neujahrszeit war "gekennzeichnet" durch den Übergang zu einer neuen Mehrwertsteuer von 20 % und den freundlichen Maßnahmen der Betreiber in dieser Hinsicht. Die Aktionen werden als Reaktion auf die Mehrwertsteuererhöhung angekündigt, wirken aber in den meisten Fällen eher wie eine „Entschuldigung“ für die Öffentlichkeit. Ein gewisser Einkommensverlust findet sicherlich statt, aber wenn Sie einen Taschenrechner in die Hand nehmen und anfangen zu zählen, dann sieht die „Reaktion“ einiger Teilnehmer am Mobilfunkmarkt asymmetrisch aus. Reagieren sie sozusagen „mit Zukunftsspielraum“? So sicher nicht. Der relativ geringe Anstieg der Preise für Kommunikation in unserem Land hinkte und bleibt dem Preiswachstum in anderen Branchen weit hinterher, und unsere Öffentlichkeit nimmt traditionell den Anstieg der Preise für Kommunikation „auf der Stirn“ äußerst schmerzlich wahr. Der Anpassungsbedarf im Zusammenhang mit der Mehrwertsteuererhöhung ist ein hervorragender Grund, die Preiserhöhung zu erklären, der Verbraucher scheint nichts zu meckern. Insofern kann die Mehrwertsteuererhöhung sogar als Segen für die Betreiber gewertet werden, ganz nach dem Grundsatz „Krieg schreibt alles ab“. Eldar hat dieses Thema erst kürzlich ausführlich analysiert, Sie können es hier nachlesen. Soweit ich weiß, ist die Hauptschlussfolgerung, dass unsere Kommunikation viel besser und gleichzeitig viel billiger ist als im "wilden Westen". Außerdem ist es nicht nur absolut billiger, sondern sogar in Bezug auf den ausgegebenen Prozentsatz des persönlichen Budgets.

Im Allgemeinen ist ein Prozentsatz und noch mehr ein Prozentsatz für einen Prozentsatz eine knifflige Sache. Zurück zu unserer 20 % Mehrwertsteuer statt der vorherigen 18 %. Jeder schreibt zwei Prozent, zwei Prozent. Das ist eine Kleinigkeit, eine Art Unsinn, worüber wird geredet? Nur sind dies nicht 2 % des abgezogenen Steuerbetrags, sondern 2 % der Gesamteinnahmen. Grob gesagt verdiente der Kaufmann 100 Rubel, wovon er dem Staat 18 Rubel gab. Nachdem er nun die gleichen 100 Rubel anstelle von 18 gewonnen hat, gibt er 20 Rubel, dh für einen Händler erhöht sich der ausgegebene Geldbetrag um 11,12%. Sie erklärten mir, dass es absurd sei, so zu denken, und dass ich versuche, das Unvergleichliche zu vergleichen. Gut möglich. Obwohl Geld meiner Meinung nach nichts Absurdes ist, ist es eine Realität, die uns in Empfindungen gegeben wird. Oder eine uns genommene Realität mit begleitenden Empfindungen, die vor allem beim Besuch in Geschäften auffällt. In jedem Fall sollten die Verbraucher nicht mehr als 2 % Preiserhöhung sehen. Genauer gesagt, sie sehen etwas und sehen es perfekt, aber das liegt nicht mehr an der Mehrwertsteuererhöhung, es gibt auch viele andere Gründe.

Was geht hoch und wie

Beelines Neuigkeiten werden hier veröffentlicht, mit einem etwas komplizierten Titel "Wir steuern auf das Neue zu, wir behalten das Vertraute." "Bukff" ist nicht nur viel, es gibt viele, aber die einzige nützliche Information ist in der letzten Zeile in Form eines Links zu einer Seite mit Links zu Dateien mit Listen von Änderungen der Archivierungsraten vorhanden.

Es scheint logisch und fair zu sein, dass Beeline gehandelt hat, indem es die Preise der Archivierungstarife um den Faktor 1,016949 angepasst und davor gewarnt hat. Und dass die Preise ohne Mehrwertsteuer gleich geblieben sind. Die Liste (pdf-Datei) der Postpaid-Tarife können Sie hier einsehen. Änderungen treten am 01.01.2019 in Kraft. Änderungen bei den Prepaid-Tarifen können Sie hier einsehen, bei den Prepaid-Optionen - hier. Es versteht sich, dass wir in vielen Tarifen nicht nur und nicht einmal so sehr über die monatliche Gebühr sprechen, sondern auch über die Kosten aller Kommunikationsdienste. Das Ausmaß dieser „tektonischen Verschiebung“ können Sie im obigen Screenshot einschätzen, dies ist eine Liste mit neuen Preisen nur in Postpaid-Tarifen, die um ein Vielfaches niedriger sind als bei Prepaid-Tarifen. Im Allgemeinen empfehle ich, einen Link zu den Änderungslisten in archivierten Tarifplänen zu bookmarken (ich habe diesen Link bereits oben angegeben), er kann sich als nützlich erweisen. Diesen Fall nennt man das schöne importierte Wort "Updating".

Theoretisch und sogar praktisch gebe ich voll und ganz zu, dass es Besitzer von Pakettarifen gibt, denen alles in den Paketen ausreicht, um ihre Telekom-Bedürfnisse zu befriedigen. Solche Leute zahlen wirklich zum Beispiel nur 508,47 statt der bisherigen 500 Rubel. Einige Kopfschmerzen für Verkäufer in Geschäften mit neuen Preisschildern in nicht kreisförmigen Rubel und Kopeken, wenn sie dies zu den aktuellen Kursen tun. Ein nächtlicher (und auch tagsüber) Albtraum für diejenigen, die den "Diebstahl"-Betreiber streng kontrollieren möchten, indem sie nach jedem Anruf das Guthaben überprüfen. Hast du nicht geklaut, Herodes' Zelle, was ist überflüssig? Mit dem neuen Preis von einer Minute 2,5423 Rubel. (zum Beispiel) solche Akribie werden nach ein paar Wochen mathematischer Übungen verrückt. Und umgekehrt, wer nicht durchdreht, sich alle Zahlen merkt und im Kopf addieren, multiplizieren und subtrahieren lernt, der wird sich im Alter zuverlässig gegen allerlei Alzheimer absichern. Trotzdem, nach so einem Training mit einem Cent! Freuen Sie sich also für Ihre misstrauischen Verwandten mit Beeline-Tarifen, sie werden bis ins hohe Alter ein hervorragendes Gedächtnis genießen. Pfennige sind nicht so wichtig, Hauptsache Kundenbetreuung!

Übrigens, ein Penny spart den Rubel und sie verschwendet ihn. Ich verrate Ihnen ein Geheimnis: Eine sehr große Bank zahlt einem sehr großen Betreiber etwa 350 Millionen Rubel pro Jahr für SMS-Nachrichten, die diese Bank an ihre Kunden sendet. Und wir haben für einen Moment vier große Mobilfunkbetreiber. Und Banken im Allgemeinen sind unermesslich, fast nur die Zentralbank kennt ihre genaue Anzahl. Es gibt wenige „sehr große“ Banken, aber immer noch keine, und die Kosten für SMS sollten vergleichbar sein. Es muss davon ausgegangen werden, dass virtuelle „Banking“-Telekommunikationsbetreiber an SMS an ihre Abonnenten sparen, wenn nicht Millionen (es gibt unvergleichlich weniger Kunden), aber keinesfalls „symbolisches“ Geld.

MegaFon warnte auch vor der bevorstehenden Preiserhöhung aufgrund der Erhöhung des Mehrwertsteuersatzes von 18 auf 20 Prozent. Diese Veranstaltung wurde jedoch auf den 9. Januar 2019 verschoben. Ich habe keine zentral-generalisierenden Informationen gesehen, aber einzeln warnen sie bereits und der Sprachinformant ruft die genauen Nummern an.

Wir haben im Forum eine Infoseite mit Informationen zum MegaFon-Tarif ohne Abonnementgebühr in Astrachan gezeigt. Um ehrlich zu sein, dachte ich, dass die Kommunikation dort viel billiger ist als in Moskau. Und in Zahlen ausgedrückt ist es nicht sehr billig. Bei Paketpreisen, nach den Bewertungen zu urteilen, wird eine typische Erhöhung der monatlichen Gebühr etwa 6-7% betragen. Es muss zugegeben werden, dass MegaFon nicht einmal versucht zu behaupten, dass die Preiserhöhung ausschließlich auf die Erhöhung der Mehrwertsteuer zurückzuführen ist, ein Zitat aus der Beschreibung:

„Wir überprüfen die Parameter von Tarifen und Diensten, dies ist in den Vertragsbedingungen für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten vorgesehen. Die Änderungen hängen mit der Erhöhung des Mehrwertsteuersatzes, der Inflation und dem Wachstum des Wechselkurses zusammen.".

Andererseits ist die Preiserhöhung nicht so signifikant, die meisten Kunden werden die Preiserhöhung wahrscheinlich als direkte Reaktion auf die Mehrwertsteuererhöhung wahrnehmen. Auch bei Pakettarifen müssen Sie nicht nur auf die neue Monatsgebühr achten, sondern auch auf alle Preise für Minuten/SMS/Traffic über Pakete hinaus. Bisher habe ich Preisänderungen für zusätzliche Internetpakete (35 statt 30 Rubel) gesehen, und der Preis für SMS beträgt 2,55 Rubel. statt 1,80 Rubel. lokalen und 3 Rubel. quer durch Russland. Ich hoffe, dass nach dem 9. Januar alles entschieden und zumindest für eine Weile bis zur nächsten Preiserhöhung geregelt ist.

In MTS ist vorerst "die Sache klar, dass die Sache dunkel ist." Sie entschieden sich zunächst, ihre Kunden nicht zu terrorisieren und alles beim Alten zu lassen und zusätzliche Belastungen für die Zahlung zusätzlicher Beträge für die geänderte Mehrwertsteuer zu übernehmen. Für die Abonnenten dürfte sich nichts geändert haben: Wie viel sie bezahlt haben, so viel würden sie auch weiterhin zahlen. Der einzige für uns sichtbare Unterschied dürfte in den Detailzahlen liegen, die ohne Mehrwertsteuer angegeben sind. Mit der Umstellung auf 20 % statt 18 % mussten alle Preise im Detail leicht gesenkt werden, um den gleichen Betrag inklusive Mehrwertsteuer beizubehalten.

Ich weiß nicht, wie es jetzt implementiert wird. Es ist durchaus möglich, dass MTS nach Betrachtung der Aktionen der Kollegen im Geschäft auf dem Markt beschließt, keinen triftigen Grund zu verpassen, die Preise unter Berufung auf die Mehrwertsteuer erneut zu erhöhen. Und sie können ohne Grund auskommen, wenn sie es für notwendig halten. Die Leute sind daran gewöhnt. Raten wir nicht, wir werden sehen.

Tele2 hat diesmal die Preise für Archivtarife korrigiert. Diese Korrektur wirkt sich nicht auf die aktuellen Tarife aus, und wo so oft? Zuletzt wurde die Linie in Moskau aktualisiert, unser Review ist hier. Die Nachricht wurde zeitnah veröffentlicht, Sie können sie hier nachlesen, Zitat:

„Zum 1. Januar 2019 wird es eine Änderung der Parameter für einige der archivierten Tarifpläne geben. Weitere Informationen zur Liste der Tarifpläne für Privatpersonen und deren Änderungen finden Sie hier, für Firmenkunden hier.

Um Ihren aktuellen Tarifplan zu erfahren, wählen Sie *107# oder verwenden Sie Ihr persönliches Konto.

Parameter von Tarifplänen, die für Verbindungen und Übergänge geöffnet sind, ändern sich nicht.

Detaillierte Informationen zu den Tarifplänen der offenen Linie finden Sie in der Rubrik "Tarife".

Nichts für ungut, Kollegen, aber so sollten Neuigkeiten über zukünftige Preisänderungen aussehen. Mit Links und übersichtlichen Informationen. Wir haben uns auch um einzelne Seiten mit geänderten Parametern der Archivierungsraten gekümmert. Dementsprechend sehen wir drei Optionen: den aktuellen Tarif zum Anschluss offen, den Archiv-Vorgänger, gültig bis 1. Januar 2019, und die dritte Version – den Archiv-Vorgänger mit Änderungen ab dem 1. Januar. Allerdings ist nicht alles gut und wohin gehen wir ohne die traditionelle Portion Missverständnisse? Der Klient soll sich nicht langweilen, er soll die Gehirnwindungen trainieren!

Als ich mich ein wenig mit den geänderten Tarifen befasste, fand ich nicht nur Änderungen in der monatlichen Gebühr, die manchmal 10% erreichten (im November waren es 200, ab dem 1. Januar 220 Rubel). Die Minutenpreise wurden ebenfalls nivelliert, nach oben korrigiert, an einigen Stellen stellte sich heraus, dass der Preis einer Intercity-Minute (nicht berührt) niedriger war als der Preis eines Ortsgesprächs. Aber das ist OK. Veröffentlichte Versionen von archivierten Tarifen mit Änderungen werden im "alten" Stil der Seiten ohne wichtige Details erstellt. So werden beispielsweise die an die Tarife gekoppelten „Social“ Unlimiteds, Anlims für Instant Messenger etc. gar nicht erwähnt. Auch die Übertragung von Paketen auf den nächsten Monat und die Umrechnung von Minuten in Gigabyte werden nicht näher spezifiziert, ebenso wenig die Möglichkeit, Gigabyte zu geben. Ich möchte glauben, dass diese Parameter einfach als unnötig angesehen wurden, um sich mit den Änderungen vertraut zu machen. Und wenn all diese kleinen und großen Freuden aus den aufgeführten Tarifen leise verschwinden? Es wird originell und nostalgisch: Der Archivtarif wird teurer und gleichzeitig in Bezug auf die Parameter erheblich schlechter als sein aktuelles Analog, das zum Anschluss offen ist. Derzeit ist die Situation selten, althergebrachte Äußerungen über „immer billigere Kommunikation“ werden längst mit einem Schmunzeln wahrgenommen. Es ist unwahrscheinlich, dass eine solche Tarifshow für uns arrangiert wird, aber von den Betreibern ist alles zu erwarten. „Haben Sie die Beschreibung des geänderten Tarifs auf der Website gesehen? Gesehen! Und wer hat Sie daran gehindert, zum aktuellen zu wechseln, hm??.

Auch keine Intrigen. Im persönlichen Konto erschien eine Überschrift - eine Benachrichtigung, dass die Tarifparameter ab dem 1. Januar geändert werden, lobenswerte Sorgfalt. Soweit ich mich erinnere, wird die Abonnementgebühr am Ende des Monats einfach abgeschrieben. Welches dieser beiden bedeutenden Ereignisse wird also zuerst eintreten? Die Frage ist nicht müßig.

Als ich mehr in meinem persönlichen Konto wühlte, entdeckte ich, dass sie damit drohten, die Abonnementgebühr am 31. Dezember abzuschreiben, dh "Stühle am Abend - Geld am Morgen". Zuerst müssen sie den Abonnenten abschreiben und am nächsten Tag den Tarif ändern, es stellt sich so heraus. Okay, dann brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Lassen Sie uns im Januar eine Pause von den Feiertagen einlegen und herausfinden, wie viel Geld sie uns unter den "aktualisierten" Tarifbedingungen abgenommen haben.

Und was ist, wenn sie plötzlich zuerst den Tarif wechseln und dann anfangen, die monatliche Gebühr abzubuchen? Alles ist zeitlich sehr eng, und selbst der großartige persönliche Bericht kann falsch oder leicht „in der Aussage verwirrt“ sein. Für alle Fälle entschied ich mich zu klären und fiel sozusagen auf die Quelle. In der Tat ist die Frage nicht unbedeutend, technisch halten viele das Gleichgewicht nahe Null. Man weiß nie, sie haben Angst vor unerwarteten Ausgaben. Sie legen die Höhe der monatlichen Gebühr „Rücken an Rücken“ im Voraus fest und schlafen friedlich. Und die Abonnementgebühr ist gestiegen! Und was, der Betrag wird sich als unzureichend herausstellen und alles wird vom Einzelhandel über die Pakete hinaus abgebucht, bis die Nummer gesperrt ist und die Person merkt, dass etwas mit ihr schief gelaufen ist? Und wenn die automatische Auffüllung des Guthabens funktioniert und es auf den gleichen, kleineren Betrag des Abonnenten eingestellt ist? Nun, man weiß nie, die Fälle sind unterschiedlich. Ohne rechtzeitiges Nachfüllen brennen am Ende die Reste der Pakete aus, und das ist auch schade. Okay, hoffen wir, dass das ganze Abrechnungsereignis reibungslos und ohne Überraschungen verläuft.

Mehr zum Thema, eine kürzliche kleine Anpassung am My Tele2-Tarif. Die News vom 19. Dezember 2018 können Sie hier nachlesen, Zitat:

„Ab dem 20. Dezember 2018 ist die Möglichkeit, die Dienste „100 SMS innerhalb Russlands“ und „300 SMS innerhalb Russlands“ zu verbinden, im Tarifplan „My Tele2“ geschlossen. Die Parameter der aufgelisteten Dienste ändern sich nicht.".

Es scheint, dass dies keine Preiserhöhung ist. Das gleiche gilt für mich, sie haben nicht zugelassen, dass SMS-Pakete verbunden werden, es ist Geschäft! Tatsächlich war der Tarif „Mein Tele2“ zunächst sehr gut „eingesperrt“ für die moderne nonverbale Kommunikation. Erschwinglicher Preis von 200 Rubel / Monat, ein anständiges 5-GB-Paket und unbegrenzte Instant Messenger mit sozialen Netzwerken. Und unbegrenzt innerhalb von Tele2 für diejenigen, die Angst haben, völlig zu vergessen, wie man mit der altmodischen Stimme kommuniziert. Es sei denn, das SMS-Paket reichte nicht zumindest für die episodische „Old School“-Korrespondenz, schließlich hat nicht jeder auch Smartphones und Messenger. Außerdem ist SMS irgendwie zuverlässiger und vielseitiger. Und gerade bei diesem Tarif war das optionale SMS-Paket sehr nützlich, wie man so schön sagt, auf den Punkt und „im Profil“ für die, die es brauchen.

Leider wurden im November unbegrenzte Instant Messenger und soziale Netzwerke in der neuesten Version dieses Tarifs abgeschnitten! Aber das 5-GB-Paket blieb. Und jetzt wurden auf diesem Tarif und nur auf ihm optionale SMS-Pakete verboten. Typischerweise werden solche „Adresspunkt“-Änderungen auf der Grundlage der Ergebnisse der Analyse der Nutzungsstatistiken von Diensten vorgenommen und nicht „aus dem Bullshit“. Und wie ich mehr als einmal geschrieben habe, sind es die billigsten und beliebtesten Tarife, die den maximalen wirtschaftlichen Effekt aus kleinen Upgrades erzielen. Einfach wegen der Größe des Verbraucherpublikums. Die Hauptsache ist, die richtigen Punkte für den "chirurgischen Eingriff" zu finden.

Gleichzeitig kann ich nicht umhin, das sehr professionelle Timing zu bemerken. Die Nachricht wurde am 19. Dezember nachmittags veröffentlicht, und am 20. Dezember konnten keine SMS-Pakete mehr verbunden werden. Schließlich werden Pakete regelmäßig erneuert, und es war unmöglich, den Leuten zu viel Zeit zu geben, um zu erkennen, was passiert, und sich dringend zu beeilen, das Paket zu verbinden. Und dieses kleine Ereignis weist sozusagen zuversichtlich darauf hin, dass die SMS-Korrespondenz noch nicht ganz „tot“ ist, wenn es sich für den Betreiber als wirtschaftlich rentabler herausstellen sollte, auf das garantierte Einkommen von 100 Rubel zu verzichten. pro Monat für hundert SMS-Nachrichten und SMS-Gebühren zu Einzelhandelspreisen. Um ehrlich zu sein, war ich überrascht.

Perspektiven

Nun, was können wir eigentlich von Interessenten erwarten? Bis heute haben alle Zollerhöhungen die letzte Abwertung des Rubels noch nicht „ausgearbeitet“, und die Telekommunikation ist eine sehr importabhängige Branche, man kann hier nicht wirklich modisch jetzt „Importsubstitution“ ausarbeiten. Preiserhöhungen in der einen oder anderen Form werden also zu 90 % anhalten. Das Ministerium für Telekommunikation und Massenkommunikation war ein wenig besorgt über den Aufwärtstrend und der Minister verspricht, nachzuschauen und "die Gründe zu verstehen", siehe die Notiz im Kommersant. Dennoch bin ich berührt von der Kommunikation der Führung des Ministeriums für Telekommunikation und Massenkommunikation mit der Presse. Während der vorherige Minister inmitten der Diskussionen zum Thema Roaming die Begriffe Intranet- und National-Roaming verwechselte, erfuhr der jetzige Ende Dezember 2018 von der Preiserhöhung der Mobilfunkbetreiber und machte sich daran Finden Sie die Gründe für dieses seltsame Phänomen heraus. Entweder halten sie uns für Idioten, oder sie leben in einem Paralleluniversum, oder Journalisten verzerren und verwechseln wie immer alles wahnsinnig.